Quando la società di hosting decide di cedere domini e clienti a terzi, la maggior parte delle volte, a rimetterci, con disservizi di vario genere, è sempre il cliente.

Può succedere così se ti accorgi che la compagnia che ha in hosting il tuo sito web, su uno shared hosting da 100 e passa euro annuali (un prezzo medio per il mercato italiano), inizia ad accusare downtime mai visti, una assistenza meno veloce del solito e risposte che lasciano trapelare qualcosa che non va all'interno della compagnia.

Insomma, avevo capito che il momento della cessione delle attività era vicina, e non mi sono sbagliato dato che qualche giorno dopo arriva puntuale una email in cui si comunica ai clienti che domini e prodotti hosting verranno ceduti ad un colosso del settore italiano. Nulla di strano. In questi anni ci siamo abituati a vedere molto "shopping" da parte delle grandi società nel panorama delle piccole ditte individuali o medie aziende che negli anni hanno raccimolato qualche migliaio di domini e sono divenute "interessanti" per rafforzare la base clienti.

Conoscendo come avvengono queste procedure, mi sono subito preoccupato. La mail del mio gestore era volutamente vaga sulle procedure e sulle modalità di assistenza nel passaggio, tanto da indurmi a pensare che l'acquisizione fosse "conclusa" per l'attuale gestore e i problemi fossero ormai a carico della nuova subentrata.

Così è stato, in questi giorni il mio spazio hosting è spesso vittima di downtime senza motivo, non è stato trasferito sui nuovi server, ma il pannello di controllo risulta non disponibile (si tratta di Plesk), probabilmente perchè le due aziende stanno trasferendo dapprima questo sui nuovi server con le impostazioni necessarie e poi provvederanno ai dati, a scapito dei clienti, che nei giorni in questione rimangono con un servizio "a metà".

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